Concessionário Silva & Santos distinguido

O gerente do concessionário Renault, Manuel Santos, recebeu no passado dia 07, em Paris, o troféu de “Progressão de Qualidade de 2007” referente a Portugal, entregue pelo Director-Geral Internacional do Grupo Renault, Carlos Ghosn. Na cerimónia participaram 38 países do mundo que foram classificados para este efeito.

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O critério utilizado para a classificação consiste nos resultados obtidos nos inquéritos de satisfação feitos aleatoriamente a clientes que realizaram intervenções nas oficinas e clientes que adquiriram viaturas novas em 2007, executados por entidades independentes (no caso de Portugal pela Euroteste).

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A atribuição do prémio deixou muito satisfeito o responsável da marca em Pombal, Ansião, Soure e Guia pelo reconhecimento do esforço realizado nos últimos anos e trabalho em Equipa desenvolvido. De acordo com Manuel Santos: “Numa altura em que o sector automóvel atravessa momentos difíceis com margens cada vez mais esmagadas é fundamental apostar cada vez mais na qualidade do serviço prestado de forma a garantir a satisfação do cliente.”

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A Silva & Santos participou também na Sessão de Assinatura de Contratos do QREN no passado dia 9 de Abril no Palácio da Bolsa, no Porto, no âmbito da aprovação da candidatura que submeteu ao abrigo dos incentivos às empresas “Projectos de Qualificação e Internacionalização de PME”.

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